En kunde kan enten selv oprette en booking eller du kan hjælpe vedkommende. Herefter skal kunden oprette et login, hvilket du også kan hjælpe med. Læs hvordan herunder.
Butikken kan altid hjælpe en kunde med at oprette en booking. Booking flowet er overordnet det samme både fra kundesiden og butikssiden.
Hvis du skal hjælpe kunden med at oprette vedkommendes booking, skal du være logget ind som admin-bruger. Når du er logget ind skal du finde knappen ''opret booking'' i menuen til venstre.
Herefter vælger du standtype, længde osv. ud fra aftale med kunden. Dernæst skal du bruge og indtaste kundens kontaktinformationer;
Fulde navn
E-mail
Telefonnummer
Når kontaktinformationerne er indtastet skal du vælge betalingsform.
Du (og kunden) kan betale en booking på 3 måder:
1. Køb fra konto,hvor kunden betaler med sin indestående saldo i butikken
2. Ved hjælp af medarbejderne i butikken (kassen)
Denne knap er kun synlig for butikken. Hvis kunden ønsker at betale gennem kassen, skal de derfor selv tage kontakt.
Hvis du vælger, at kunden skal betale gennem kassen kan vedkommende betale kontakt, med kort eller Mobilepay/Vipps. Her bliver der lagt en ''webordre til betaling'' over i selve kassesystemet, som du skal finde frem (der vises en guide til dette efter du har trykket ''vælg'').
3. Online (kort/MobilePay/Vipps) hvilket kræver en aftale gennem PensoPay
Kunden kan selv betale hjemmefra ved hjælp af online kortbetaling/MobilePay/Vipps. Du kan også sende en anmodning til kunden om betaling via MobilePay/Vipps ved at vælge kortbetaling, hvis det er dig der opretter bookingen. På den måde behøver kunden ikke være fysisk i butikken.
OBS i forbindelse med personligt login:
Når kunden har booket en ordre, eller du har booket den for dem, er dette ikke ensbetydende med, at de har et login. Hvis kunden er ny på systemet, skal de derfor selv oprette et personligt login for at tilgå deres booking.
Du kan altid se om kunden har oprettet et login ved at søge deres kundeprofil frem under ''sælgere og stande''. Hvis der står ''opret login'' i topppen, ud for deres navn, betyder det, at de IKKE er oprettet. Derfor skal de enten selv oprette sig eller du kan oprette login'et for dem ved at trykke på ''opret login'' (som nedenfor).
