Web - guides og vejledninger

En kunde kan ikke logge ind, hvad gør jeg?

Der kan være flere grunde til at kunden ikke kan logge ind. De primære årsager er, at de ikke har oprettet sig, eller at de skriver en forkert mailadresse ved login eller booking.

Opsætning af butiksvarer

Sådan sætter du dine butiksvarer op, samt sørger for at de kommer ind som hurtigknapper på kassen/POS.

Oprettelse af standtyper (herunder ændring af priser)

Her kan du læse om de forskellige typer af stande, prisstrukturen for den enkelte standtype samt oprettelsen af heraf.

Gavekort: Sådan opretter du og lader kunden betale med gavekort

Kunderne har mulighed for at købe og betale med gavekort. Følg med i artiklen for at lære mere om oprettelse og betaling med gavekort.

Gensend ordrebekræftelse

I nogle tilfælde kan det ske, at du skal gensende en ordrebekræftelse for eksempel, hvis kunden har angivet en forkert e-mail. Læs denne artikel for at lære, hvordan du gensender en ordrebekræftelse.

Tildel brugerrettigheder

En guide til hvordan du giver andre medarbejdere butiks- og adminrettigheder

Gennemgang af bookingoversigt /check ind og ud funktion

Bookingoversigten er et godt værktøj til at administrere de daglige bookinger. Vi gennemgår alle dens funktioner i denne artikel.

Flyt stand og skift periode på booking

Hvis du ønsker at flytte en kunde fra én stand til en anden eller skifte perioden på en booking, så læs med her.

Flyt ordre til anden sælger

Det er muligt, at flytte en ordre, der er betalt, til en anden sælger. Se hvordan i denne guide.

Annullér/refundér en ordre

Hvis en kunde ønsker at annullere en ordre/booking, skal du gøre det fra WeCircle.io. Vi guider dig i artiklen her.

Opret booking/kunde

En kunde kan enten selv oprette en booking eller du kan hjælpe vedkommende. Herefter skal kunden oprette et login, hvilket du også kan hjælpe med. Læs hvordan herunder.

Ændre prisen på en ordre

Ved virksomhedssamarbejder, tilbud, særaftaler osv. kan det være nødvendigt at ændre prisen på en ordre. Se nedenfor hvordan du gør.

Tilføj varer til booking

I denne artikel vil vi gennemgå, hvordan butiksadministratorer tilføjer varer til en booking.

Tilføj lukkedage/stengte dager

Du har mulighed for at tilføje enkeltvise lukkedage til systemet, hvis butikken eksempelvis holder lukket på helligdage eller lignende. Se herunder hvordan.